Oggetto

Mi riferisco alla sua email del 24/07/2008 (allegato A), nella quale dichiarate di aver perso ...

 Concatenazione di discussione

 Risposta (S******* V****)

08/14/2008 11:39 AM

Dear Sig. Pappalardo,

Grazie per averci contattato.

Ho letto la sua email e il suo divertente sito web (nel quale per inciso ho rilevato alcuni errori d'inglese...)
Comunque, andiamo avanti...

Mi dispiace della sfortuna esperienza col nostro staff che ha smarrito la sua corrispondenza... ma penso che una persona sgradevole come lei se lo sia pienamente meritato..

Pear sua informazione... neil callcenter (può fare una piccola ricerca in internet e troverà numerosi studi sociologici sulla formazione del personale di questi centri: tra i miei colleghi ci sono psicologi, medici, laureati che stanno completando la loro tesi, docenti (non maestri d'asilo), giornalisti, e così via)...

Dal momento che ci ha ripetutamente offesi, mi rifiuto semplicemente di aiutarla, così avrà veramente qualcosa da dire sul disservizio del nostro callcenter.

Grazie per averci contattato, Sig. Pappalardo. Se ha bisogno di ulteriore assistenza non esiti a contattarci via l'apposita sezione sul sito internet di easyJet.

Sinceri saluti

S******* V****
Customer Services Representative

 Cliente (Carlo Pappalardo)

08/08/2008 11:52 AM

I refer to your email of 24/07/2008 (annex A), in which you say you had lost the attachment of my email of 30/06/2008.

It's very puzzling.
* In December I sent by certified mail eight claims relating to eight passengers, and apparently six of those claims were lost;
* Two months ago I sent a email and you declared you had lost again the files of one of us;
* A month ago I sent you another email and now you declare you had lost the attachment.

Probably next time you'll say you have lost your job.

It looks like Easyjet's Customer Care is a true bedlam, isn't it? I suppose this depend from the level of the people who is working in.

Anyway, please find enclosed (annex B) a copy of the original attachment. If you lose it again you can find it online by typing (this is, if in the meantime you didn't lose your keyboard, of course) http://easyjet.truffa.net//20080630_risposta a easyjet_en.htm.

If you think typing such a long string is too demanding for your brain, you can use Google Search and simply digit "yourname+truffa" (NO, NOT the word "yourname" but your family name) or "easyjet+truffa" if you are new to this game (mind you, if you previously never sent me a email then your family name will not be listed as a keyword in my webpage).

Best regards

By the way, I think Easyjet would be better off promoting its Customer Care Center. For example "Do you think you're very stupid? Are you tired of your useless life? Don't kill yourself! Try our Customer Care Service. Just one email from our Customer Care Service will make you feel euphoric and very intelligent! And if you are really very depressed check our Special offer: two stupid emails from our Customer Care Service for the price of one"

 Riferimento domanda n.: 080808-001192